KYC বা অ্যাকাউন্ট যাচাই একটি একবারের প্রক্রিয়া — একবার সম্পন্ন হলে বারবার করতে হয় না। প্রথমবার উইথড্রয়াল করার আগে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
যা যা লাগবে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID): সামনে ও পেছনের উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি। NID না থাকলে পাসপোর্টের প্রথম পাতার ছবিও গ্রহণযোগ্য।
- সেলফি: NID হাতে ধরে তোলা একটি সাম্প্রতিক ছবি — মুখ ও NID উভয়ই স্পষ্ট দেখাতে হবে।
- মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য: যে বিকাশ বা নগদ নম্বর থেকে ডিপোজিট করবেন সেটা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরের সাথে মিলতে হবে।
কীভাবে জমা দেবেন:
399beb-এর VIP প্রোগ্রামে মোট ৫টি স্তর আছে। প্রতিটি বেটে লয়্যালটি পয়েন্ট জমা হয় এবং সেই পয়েন্টের ভিত্তিতে স্তর নির্ধারিত হয়।
| স্তর | মাসিক পয়েন্ট | ক্যাশব্যাক | বিশেষ সুবিধা |
|---|---|---|---|
| Bronze | ০–৪,৯৯৯ | ৩% | সাপ্তাহিক বোনাস |
| Silver | ৫,০০০–১৯,৯৯৯ | ৫% | রিলোড বোনাস + অগ্রাধিকার সাপোর্ট |
| Gold | ২০,০০০–৪৯,৯৯৯ | ৭% | ফ্রি বেট + দ্রুততর পেআউট |
| Platinum | ৫০,০০০–৯৯,৯৯৯ | ১০% | ডেডিকেটেড ম্যানেজার + কাস্টম অফার |
| Diamond | ১,০০,০০০+ | ১৫% | সব সুবিধা + বার্ষিক উপহার |
পয়েন্ট কীভাবে জমে: প্রতি ১০০ টাকার বেটে ১ পয়েন্ট। জমানো পয়েন্ট বোনাস ক্যাশ বা ফ্রি বেটে রূপান্তর করা যায় — প্রোফাইলের "আমার পয়েন্ট" অপশনে সেটা করুন।
399beb-এর ওয়েলকাম বোনাস সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় — আলাদা করে দাবি করতে হয় না। প্রথম ডিপোজিট সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথে বোনাস ওয়ালেটে জমা হয়ে যায়।
বোনাসের বিবরণ:
- পরিমাণ: প্রথম ডিপোজিটের ১৫০%, সর্বোচ্চ ৫,০০০ টাকা পর্যন্ত।
- উদাহরণ: ১,০০০ টাকা ডিপোজিট করলে বোনাস ওয়ালেটে ১,৫০০ টাকা যোগ হবে।
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ১০০ টাকা হলেই বোনাস পাওয়া যাবে।
ওয়াজারিং শর্ত:
বোনাস সরাসরি তুলে নেওয়া যাবে না — বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বেট দিতে হবে। মানে ১,৫০০ টাকা বোনাস পেলে মোট ১৫,০০০ টাকার বেট দিলে সেটা আসল ব্যালেন্সে রূপান্তর হবে।
ওয়াজারিং মেয়াদ: বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে শর্ত পূরণ করতে হবে। মেয়াদ পার হলে বোনাস মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যায়।
399beb-এর ইন্টারফেস ভাষা পরিবর্তন করা একদম সহজ। মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয়েই একইভাবে করা যায়।
ধাপগুলো:
লগইন না করলেও ওয়েবসাইটের উপরের বা নিচের অংশে একটি ভাষা নির্বাচনের আইকন পাওয়া যায় — সেখান থেকেও পরিবর্তন করা যায়। তবে লগইন অবস্থায় করলে পছন্দটা অ্যাকাউন্টে সেভ থাকে এবং পরের বার লগইন করলেও একই ভাষায় দেখাবে।
অ্যাকাউন্ট লক হওয়ার সাধারণত কয়েকটি কারণ থাকে। কারণ বুঝলে সমাধান সহজ হয়।
সাধারণ কারণগুলো:
- ভুল পাসওয়ার্ড বারবার দেওয়া: পরপর ৫ বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট ৩০ মিনিটের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়। ৩০ মিনিট পর আবার চেষ্টা করুন।
- KYC যাচাই বাকি: কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে KYC না করলে অ্যাকাউন্টে লেনদেন সীমিত হয়ে যায়।
- নিরাপত্তা সতর্কতা: সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে 399beb নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে।
- নিয়ম লঙ্ঘন: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অন্য কোনো নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।
সমাধানের ধাপ:
টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন (2SV) চালু থাকলে শুধু পাসওয়ার্ড জানলেই লগইন হওয়া যায় না — মোবাইলে আসা OTP-ও দিতে হয়। এটা অ্যাকাউন্টকে অনেক বেশি সুরক্ষিত করে।
চালু করার ধাপ:
এটা কীভাবে সাহায্য করে:
- কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জেনে গেলেও আপনার ফোনে OTP না পেলে লগইন করতে পারবে না।
- অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনি সাথে সাথে জানতে পারবেন।
- ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালেও অতিরিক্ত যাচাই যোগ করা যায়।
অ্যাকুমুলেটর বা অ্যাকা বেট হলো একাধিক নির্বাচন একটি বেটে জুড়ে দেওয়া। প্রতিটি নির্বাচনের অডস গুণ হয়ে যায়, তাই জিতলে অনেক বেশি পাওয়া যায় — কিন্তু যেকোনো একটি হারলে পুরো বেট হেরে যায়।
399beb-এ কীভাবে অ্যাকা বেট দেবেন:
সর্বনিম্ন অ্যাকুমুলেটর বেট ৫০ টাকা। লাইভ ম্যাচের সিলেকশন ও প্রি-ম্যাচ সিলেকশন একই অ্যাকায় রাখা যাবে।